카톡 선물하기 취소하는 방법 완벽 정리

카톡 선물하기 취소하는 방법 완벽 정리

 

목차

1. 카톡 선물하기 취소 가능 조건
2. 선물 보내기 전 취소 방법
3. 선물 받은 후 취소 방법
4. 취소 후 환불 절차 및 유의사항

본문

1. 카톡 선물하기 취소 가능 조건

카톡 선물하기는 편리한 기능이지만, 모든 경우에 취소가 가능한 것은 아닙니다. 선물을 취소하기 위해서는 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.

• 구매자 취소 가능 기간: 대부분의 선물은 구매 후 일정 기간 내에 취소가 가능합니다. 이 기간은 선물 종류에 따라 다르며, 보통 3개월 이내입니다. 선물하기 화면에서 '구매자 취소 가능 기간'을 확인하여 기간 내인지 확인해야 합니다.
• 선물 사용 전: 선물을 받은 사람이 아직 사용하지 않은 상태여야 취소가 가능합니다. 사용 완료된 선물은 취소가 불가능합니다.
• 선물 거절: 선물을 받은 사람이 직접 선물을 거절한 경우, 보낸 사람에게 자동으로 환불됩니다.

2. 선물 보내기 전 취소 방법

아직 상대방에게 선물을 보내지 않은 상태라면 간단하게 취소할 수 있습니다.

• 선물하기 화면에서 결제 전 단계로 돌아갑니다.
• '취소' 또는 '뒤로 가기' 버튼을 눌러 결제 과정을 중단하면 선물이 발송되지 않습니다.

3. 선물 받은 후 취소 방법

선물을 받은 후 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

• 카카오톡 앱을 실행하고 하단 메뉴에서 '더보기(...)'를 탭합니다.
• '선물하기'를 선택하고 우측 상단의 '선물함' 아이콘을 탭합니다.
• '받은 선물' 탭에서 취소하고자 하는 선물을 선택합니다.
• 선물 상세 페이지 하단에 있는 '취소/환불' 버튼을 탭합니다.
• 안내에 따라 취소 절차를 진행합니다.

4. 취소 후 환불 절차 및 유의사항

선물 취소 후 환불은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

• 환불 금액: 대부분의 경우, 구매 금액의 90%가 환불됩니다. 나머지 10%는 수수료로 차감됩니다.
• 환불 시기: 환불은 보통 며칠 내에 진행되지만, 결제 수단에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
• 상대방 알림: 선물을 취소해도 상대방에게 별도의 알림이 가지 않습니다.

취소 시 다음 사항에 유의해야 합니다.

• 구매자 취소 가능 기간이 지난 선물은 취소가 불가능합니다.
• 선물을 받은 사람이 이미 사용한 경우, 취소가 불가능합니다.
• 취소 후 환불까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.